El piso enmarcado es adecuado para personas frágiles, con movilidad reducida o discapacitadas. No tiene barreras arquitectónicas que limiten el acceso o la circulación. Está equipado con instalaciones que favorecen el bienestar y la seguridad de los inquilinos. Los pisos con servicios están situados en un edificio o parte de un edificio que normalmente incluye zonas comunes o salas para comidas o actividades.
La ayuda incluye un conjunto de servicios, definidos de antemano y prestados de forma regular. Se incluye en el contrato de alquiler como una cantidad global y está garantizada por el operador. Incluye, por ejemplo
- asistencia de transición antes de la mudanza y en los días siguientes para aspectos administrativos u organizativos
- presencia regular en el edificio, organización de actividades sociales en grupo y visitas de seguridad
- provisión de seguridad técnica, incluido al menos un sistema de alarma las 24 horas del día
- proporcionar un enlace con recursos externos en caso de dificultades (servicios de ayuda y cuidados a domicilio, reparto de comidas, transporte, etc.).
Lista de pisos asistidos certificados: https://www.ne.ch/autorites/DFS/SCSP/medico-social/pms/Documents/Liste_Appartements-encadrement-labellises_NE.pdf