AROSS

A maneira mais fácil de o fazer é contactar-nos pelo telefone 032.886.90.90. Isto permitir-nos-á informá-lo sobre a entrevista de orientação e fazer-lhe algumas perguntas, a fim de melhor responder ao seu pedido. Durante este primeiro contacto, poderemos discutir consigo o melhor momento para organizar uma reunião.

Durante a entrevista de orientação, preferimos sempre a presença de alguém próximo da pessoa idosa (cônjuge, filho ou parente próximo).  A sua presença permite-nos ter uma discussão mais rica e completa, avaliar o seu estado de fadiga se for um cuidador e dar-lhe algumas informações úteis.

Planeamos as nomeações tendo em conta o grau de urgência da situação e a disponibilidade das pessoas envolvidas e da sua comitiva. O prazo pode portanto variar de 1 a 5 dias úteis para situações urgentes a 2 ou 3 semanas.

Não podemos forçar uma reunião a alguém que não o queira fazer. No entanto, se estiver preocupado com a situação do seu familiar próximo, podemos ouvi-lo e pensar juntos sobre possíveis soluções. Iremos informá-lo e aconselhá-lo sobre os fornecedores e serviços que são úteis na situação do seu familiar. Não hesite em contactar o médico de família do seu familiar. E se um prestador de cuidados estiver a ajudar o seu familiar, não hesite também em falar com ele.

A entrevista de orientação tem geralmente lugar em sua casa, consigo, com um familiar e um coordenador AROSS. Durante a entrevista de orientação fazemos um balanço da sua situação geral (estado de saúde, situação social, habitação, família e amigos, preocupações económicas, planos futuros). O objectivo da entrevista de orientação é permitir-nos fazer recomendações para garantir o seu ambiente de vida, para satisfazer as suas necessidades de ajuda e apoio, a fim de promover apoio em casa, ou para o acompanhar num projecto para mudar o seu ambiente de vida.

No contexto de um pedido de inscrição num EMS ou de uma pensão, cada pessoa tem direito a uma entrevista de orientação conduzida pela AROSS. O objectivo deste contacto é orientá-lo para um estabelecimento que seja adequado às suas necessidades. Este procedimento não altera o facto de permanecer livre para escolher em que instituição deseja inscrever-se, desde que a sua missão responda às suas necessidades. Ou

• A entrevista de orientação é obrigatória antes de entrar num EMS de longa duração ou num internato. O objectivo desta medida é orientá-lo para o local ou serviços que melhor respondam às suas necessidades.
• Além disso, AROSS tem uma visão geral de todos os lugares disponíveis no EMS e centraliza todos os pedidos de admissão.

Ao inscrever-se num EMS, é livre de escolher o que lhe convém, desde que a missão do estabelecimento satisfaça as suas necessidades. Contudo, no caso de uma admissão urgente, poderá ser inicialmente encaminhado para outro estabelecimento que tenha espaço nesse momento. Uma mudança de estabelecimento pode ser feita numa data posterior, mas isso pode por vezes demorar algum tempo, dependendo da disponibilidade do EMS escolhido.

Algumas pessoas desejavam antecipar o registo num SME ou pensão. Na prática, a admissão a um EMS baseia-se no número de lugares disponíveis, tendo em conta o grau de urgência exigido pela situação da pessoa. Por conseguinte, não é necessário inscrever-se antecipadamente numa lista de espera, e esta prática tem tendência a desaparecer.

O seu médico de família provavelmente reparou que a sua saúde parece ser mais frágil, que parece estar mais cansado, talvez até tenha caído? Ele ou ela gostaria que realizássemos uma entrevista de orientação domiciliária para obter uma imagem mais completa das suas dificuldades e necessidades em casa e para discutir o seu plano de vida em conjunto. Colaboramos com os médicos assistentes a quem partilhamos as nossas observações e recomendações; esta informação é muitas vezes útil e pode ajudá-los a compreender a sua vida quotidiana em casa. A troca de informações com o seu médico só é feita com o seu acordo.

Os coordenadores AROSS são profissionais especializados nos domínios da saúde e/ou da assistência social. Têm experiência em geriatria e recebem formação contínua.

AROSS é uma instituição que emergiu do cantão do Neuchâtel de projectos de planeamento médico-social. Financiados pelo Estado, os serviços AROSS são gratuitos para a população. Pode acontecer que o seu médico de família lhe cobre pelo tempo passado fora da sua presença, na sequência dos intercâmbios que solicitamos com ele.

Durante a entrevista, faremos recomendações aos prestadores de serviços, tais como cuidados ao domicílio, fisioterapeutas, creches, entrega de refeições, etc. Dar-lhe-emos os endereços dos prestadores de serviços na sua área que possam satisfazer as suas necessidades. Dar-lhe-emos os endereços de prestadores de serviços na sua área que possam satisfazer as suas necessidades, e depois cabe-lhe a si fazer a sua escolha. Não favorecemos um prestador de serviços em detrimento de outro.