O apartamento emoldurado é adequado para pessoas frágeis, com mobilidade reduzida ou portadoras de deficiência. Não tem barreiras arquitectónicas que limitem o acesso ou o movimento. Está equipado com instalações que promovem o bem-estar e a segurança dos inquilinos. Os apartamentos emoldurados estão localizados num edifício ou parte de um edifício que normalmente inclui áreas comuns ou salas para refeições ou actividades.
O apoio inclui um conjunto de serviços, definidos com antecedência e prestados regularmente. Está incluído no contrato de arrendamento como um montante fixo e é garantido pelo operador. Inclui, por exemplo :
- assistência transitória antes da mudança e nos dias seguintes para os aspectos administrativos ou organizacionais
- presença regular no edifício, organização de actividades sociais de grupo e visitas de segurança
- fornecimento de segurança técnica, incluindo pelo menos um sistema de alarme de 24 horas
- fornecer uma ligação a recursos externos em caso de dificuldades (serviços de ajuda e cuidados ao domicílio, entrega de refeições, transporte, etc.).
Lista de apartamentos de vida assistida certificados: https://www.ne.ch/autorites/DFS/SCSP/medico-social/pms/Documents/Liste_Appartements-encadrement-labellises_NE.pdf